Configuração · 404 Applications
O que preparar antes de configurar seu bot
Uma pequena organização evita retrabalho na hora de ativar o atendimento e a loja.
Liste os canais
Anote onde ficarão atendimento, registros, anúncios e vendas. Use nomes fáceis de reconhecer e evite misturar avisos públicos com registros internos.
Revise os cargos
Separe os cargos de clientes e equipe. Revise a hierarquia e as permissões necessárias para cada recurso, evitando liberar acesso além do necessário.
Prepare as mensagens
Tenha os textos de boas-vindas, abertura de ticket e orientações de compra. Frases curtas e informações específicas ajudam mais do que uma mensagem longa e genérica.
Teste antes de divulgar
Passe pelo caminho do cliente: abrir atendimento, encontrar informações e concluir a solicitação. Se algo não estiver claro, ajuste antes de disponibilizar para todo o servidor.